Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

Η Δέσμευσή μας

Στη Golden Peptides Lab, δεσμευόμαστε να παρέχουμε πεπτίδια υψηλής ποιότητας για ερευνητική χρήση. Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, έχουμε συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής χρημάτων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό κατά την αρχική επιθεώρηση
• Απεστάλη λάθος προϊόν
• Το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή του

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αιτήματα που υποβάλλονται μετά από αυτή την περίοδο δεν θα ληφθούν υπόψη.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Λόγω της ευαίσθητης φύσης των ερευνητικών πεπτιδίων και των αυστηρών απαιτήσεων ποιοτικού ελέγχου, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
• Παραγγελίες όπου ο πελάτης έχει αλλάξει γνώμη
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλης αποθήκευσης, χειρισμού ή περιβαλλοντικών συνθηκών μετά την παράδοση
• Παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερο από 7 ημέρες πριν από το αίτημα επιστροφής χρημάτων

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@goldenpeptideslab.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και σαφή φωτογραφικά στοιχεία της ζημιάς ή του ελαττώματος. Αιτήματα χωρίς επαρκή τεκμηρίωση θα απορριφθούν. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα επεξεργαστούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10–14 εργάσιμων ημερών. Όλα τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή των προϊόντων είναι ευθύνη του πελάτη.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το support@goldenpeptideslab.com.